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              口才技巧:用說服的技巧取得認同

              伊索寓言中有這樣一則故事。風與太陽為了誰的威力大而爭論不休,它們終于協商進行一次比賽:看看誰能令游客脫掉斗篷,誰的威力就比較大。“我會把他的斗篷吹掉而贏得比賽。”風夸口說。于是,它就使勁地吹,但是每當風一吹過,游客就拼命地抓住斗篷。顯然,風夸下的海口不能兌現。太陽走出云層,開始照耀那位游客,只有幾分鐘的時間,游客就脫掉了斗篷并去樹蔭底下納涼。伊索的結論是:說服的威力遠大于強迫的威力。

              無獨有偶,被公認為美國歷史上最偉大的總統之一的林肯,在他當選總統那一刻,整個參議院的議員們都感到尷尬,因為林肯的父親是個鞋匠。當時美國的參議員大部分出身貴族,自認為是上等人,從未料到要面對的總統是個卑微的鞋匠的兒子。于是,林肯在參議院首度演說之前,就有參議員謀劃要羞辱他。在林肯站上演講臺的時候,有一位態度傲慢的參議員站起來說:“林肯先生,在你開始演講之前,我希望你記住,你是一個鞋匠的兒子。”所有的參議員都大笑起來,為自己雖然不能打敗林肯卻能羞辱他而開懷不已。林肯等到大家的笑聲停止后,說道:“我非常感激你使我想起我的父親,他已經過世了,我一定會永遠記住你的忠告,我永遠是鞋匠的兒子,我知道我做總統永遠無法像我父親做鞋匠那樣做得那么好。”參議院陷入一片靜默中。林肯轉頭對那個傲慢的參議員說:“據我所知,我父親以前也為你的家人做鞋子,如果你的鞋子不合腳,我可以幫你改正它。雖然我不是偉大的鞋匠,但是我從小就跟隨父親學到了做鞋子的技術。”然后他對所有的參議員說:“對參議院里的任何人都一樣,如果你們穿的那雙鞋是我父親做的,而它們需要修理或改善,我一定盡可能幫忙。但是有一件事是可以確定的,我無法像他那么偉大,他的手藝是無人能比的。”說到這里,林肯留下了眼淚,所有的嘲笑聲全都轉化成了贊嘆的掌聲。不難看出,所謂說服,就是引導被說服對象信任并遵從游說者的意思,進而做出順應游說者意思的決定或行為,而說服口才則是在引導被說服對象的過程中最重要的工具。

              在生活中我們需要說服的對象有很多,可能是你的父母、你的上司、你的顧客、你的朋友、你應聘的主考官……在生活中,隨時可能遇到要說服別人的情況,如果不掌握一定的說服口才技巧,培養良好的說服口才,就很難達到說服別人的效果說服環境是展開說服的前奏。


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